Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại ko88

Khi bạn dùng tài khoản ko88 — dù là nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay truy cập trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý thông tin theo đúng chính sách này.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
ko88 Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại ko88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc đề nghị xóa tài khoản, bộ phận hỗ trợ của ko88 sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat ngay trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy trình xác minh tài khoản.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang ko88. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm lẫn ban đêm.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xác minh tài khoản.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của ko88 để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc báo cáo vấn đề liên quan đến tài khoản và dữ liệu của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách ko88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — kể cả khi bạn xác nhận giao dịch MoMo hay nhập mã OTP ZaloPay. Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân nội bộ chỉ giới hạn ở nhóm vận hành cần thiết và được kiểm soát theo vai trò. Với cookie, bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Mã hóa toàn luồng

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống — bao gồm thông tin thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL end-to-end.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện di động. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa hoàn toàn tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để chúng tôi xác minh và xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà chúng tôi nhận được liên quan đến cách ko88 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Ngoài ra còn có lịch sử đăng nhập và thông tin thiết bị để phát hiện truy cập bất thường.

Không. ko88 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, sau khi xác minh tài khoản chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang được lưu liên quan đến tài khoản của bạn.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email với yêu cầu đóng tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Cookie phiên giữ bạn đăng nhập khi chuyển tab; cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập ko88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn.